תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים אל אתר ליטל אבקסיס קוסמטיקה (להלן: "האתר").
האתר עושה ככל שביכולתו במטרה לספק בתמורה לכספך את השירות והמוצר הטובים ביותר.
האמור בתקנון שלפניך מתייחס בצורה שוויונית אל בני שני המינים. השימוש בלשון זכר ו/או יחיד נעשה אך ורק מטעמי נוחות.
הסכם המשתמש שלפניך (להלן: "הסכם") הינו הסכם אשר מתקיים בין האתר לבין כל משתמש (להלן: "משתמש") והוא נועד להסדיר את השימוש שהינך עושה באתר.
הינך מתבקש לקרוא הסכם זה בקפידה רבה לפני שתעשה שימוש כלשהו באתר זה.
על ידי השימוש באתר, הינך מסכים לתנאיו של הסכם זה.
בגישה אל האתר, הינך מסכים כי קראת את תנאיו של הסכם זה ואת התקנות הרלוונטיות, וכי הבנת אותם והינך מסכים לאמור בהם. לפיכך, אתה מתבקש לקרוא בעיון את התנאים הללו לפני כל רכישה שתבצע. היה ואינך מסכים לאיזשהו תנאי מתנאיו של הסכם זה, אזי הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר .
" המוצר" ו/או "המוצרים" – ביטוי זה מתאר כל מוצר המוצע למכירה על ידי אתר זה.
המידע" – ביטוי זה מתאר את כל התכנים ו/או החומרים אשר מוצגים באתר בכל מדיה, ובכללם כל טקסט, תמונה, ציור, שרטוט, רישום, גרפיקה, לוגו, סימן מסחר, אודיו, וידיאו, צילום, קובץ, תמונות סטילס, לרבות אופן עיצובם של כל אלה, ובכלל זה ומבלי לפגוע בכלליות האמור – פרטי המוצרים, פירוט המרכיבים, מחירים וכיו"ב.
"משתמש" – ביטוי זה מתאר כל אדם ו/או גוף ו/או גורם שנכנס אל האתר, ועושה בו שימוש, בין אם כלקוח ובין אם כגולש מזדמן, בין אם באמצעות מחשב נייח או נייד או כלי תקשורת אחר (כגון טלפון סלולארי, מחשב כף יד וכיו"ב) ובכל אמצעי אחר או דרך גישה אחרת, והכל בין אם הוא ביצע רכישה או התקשרות אחרת כלשהי עם החברה ובין אם לאו.
" מזמין" / "לקוח" – ביטויים אלה מתארים משתמש שהזמין ו/או רכש מוצר/ים באמצעות האתר.

הקדמה
1. אתר ליטל אבקסיס קוסמטיקה להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת ברשת האינטרנט, אשר מציעה למכירה מוצרי קוסמטיקה וטיפוח (להלן: "המוכר"). "החברה" כאמור בתקנון זה הינה "ליטל אבקסיס" (ח.פ /ת.ז 300201423 ) לרבות מי מעובדיה ו/או שלוחיה ו/או מי מטעמה.
2. כל מי שמבצע פעולה כלשהי באתר זה, מצהיר שהוא מודע לתקנון האתר וכן לכללי ההשתתפות באתר, וכי אלו מקובלים עליו, וכי אין ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו, כל טענה ו/או תביעה כנגד הבעלים של האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם – זאת למעט טענות אשר קשורות בהפרת התחייבויות שניתנו על ידי בעלי האתר ו/או מפעיליו עפ"י התקנון ותנאי השימוש הללו.
3. עריכה, מחיקה ושינוי – האתר שומר לו זכות בלעדית לבצע עריכה, הסרה או התקנה של כל מידע במסגרתו, לרבות הסרתם או התקנתם של כל המוצרים ו/או השירותים המוצעים בו למכירה, וזאת מבלי לתת כל התראה מוקדמת.
4. המוצרים באתר מוצעים לרכישתם של בני 18 ומעלה, שהינם בעלי כרטיס אשראי בתוקף, אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי אשר פועלות כדין בישראל. זאת, במסירה של פרטי זיהוי נכונים: שם, כתובת, מס' טלפון וכתובת דוא"ל של הלקוח. כל משתמש יכול לרכוש מוצרים אשר מופיעים באתר על ידי התקשרות טלפונית לחברה, ולשלם עבורם באמצעות כרטיס אשראי .

פרטיות ואבטחת מידע
1. האתר מתחייב בזאת לשמור על סודיותך ועל פרטיותך. עם הרשמתך למערכת, כל הפרטים האישיים שלך נרשמים ושמורים במאגר הנתונים שלנו, והם לא יועברו לכל גורם אחר. האתר מתחייב לעשות שימוש בפרטים אלו אך ורק לשם ביצוע ההזמנה.
2. האתר לא שומר פרטים של כרטיסי אשראי. כל רכישות האשראי נעשות דרך ספקי חיוב אשר עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL 128 BIT באמצעותה נעשית הפרדה בין השרתים של האתר לבין השרתים של מסדי הנתונים עליהם שמורים נתוניהם השל הלקוחות. הנתונים של כל כרטיס האשראי מעורבלים על ידי צופן, כך שנמנעת כל יכולת ממשית לאסוף נתונים מבסיס הנתונים של האתר, למי שאינו מורשה לכך.
3. האתר רשאי להמשיך ולשמור כל מידע אישי של המשתמש, אם כדי לבצע בדיקות וחישובים סטטיסטיים, אם כדי להציע למשתמש בעתיד מוצרים ומבצעים שישווקו על ידי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, ואם כדי לשלוח למשתמש עדכונים שונים. עם ההרשמה לאתר, הלקוח נכנס לרשימת התפוצה של ליטל אבקסיס קוסמטיקה ומקבל דיוור הכולל מאמרים, מבצעים, הנחות וכל מידע רלוונטי נוסף.
4. במידה ואינך מעוניין לקבל מהאתר הודעות על מבצעים והנחות – ביכולתך לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור. כמו כן, בכל עת באפשרותך להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר, בין אם במקום המיועד לכך ובין אם בשליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת האתר.
5. עליך לדעת כי הסכמתך לקבל הודעות שיווקיות מהאתר באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות SMS) כאמור, מהווה למעשה הסכמה מצידך לקבל תוכן שיווקי הנוגע לכל סוגי המכירות ולכל פלטפורמות הפעילויות באתר, זאת לרבות שירותי דפוס למיניהם או כל פלטפורמת פעילות אחרת שתהיה זמינה באתר בכל עת.

המוצרים
1. לפני רכישת מוצר/ים, רצוי ואף מומלץ לבצע התקשרות טלפונית – זאת לצורך ביצוע תשאול ואבחון מקיף שיסייע להתאים את המוצר/ים למזמין באופן אישי.
2. יצוין כי כל המוצרים אשר מוצעים באתר הינם מקוריים, חדשים ונעדרים מכל פגם. המוצרים מגיעים ארוזים באריזה המקורית שלהם, אלא אם כן נכתב אחרת באופן ברור ובולט בפירוט המוצר.
3. כל מוצרי הקוסמטיקה והטיפוח שמוצעים באתר, הינם מאושרים על ידי משרד הבריאות.
מוצרים אחרים, באם ישנם כאלה, מופיעים בצירוף הרישום של היצרן שלהם. חומרי
הגלם שנרכשים מחו"ל אינם כפופים לחוקי משרד הבריאות הישראלי, הם נרכשו
מהיצרנים המובילים בעולם, והם עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. באתר מופיע
פירוט של כל מרכיביהם. יחד עם זאת, מכיוון שיש אנשים עם רגישויות שונות שלא ניתן
לצפותן מראש, היצרן ו/או המוכר אינו אחראי במידה והלקוח אלרגי למוצר.
4. התמונות שמוצגות באתר משמשות להמחשה בלבד ואינן מחייבות. יתכן מקרה שאותו
מוצר יסופק ללקוח באריזה שונה מזו המוצגת באתר, וזאת מאחר ולעיתים יש הבדלים
בין אריזות המצויות במלאי של היצרן. כמו כן, יכולים להיות הבדלים בין הגוונים ו/או
העיצובים אשר מופיעים בתצלום באתר, לבין הגוון\העיצוב האמיתי של המוצר שיסופק.
5. האתר " ליטל אבקסיס קוסמטיקה " ו\או מי ממפעיליו לא יהיה
אחראי, ולא יישא בכל נזק כלשהו – ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, אשר נגרם למשתמש
ו/או לצד שלישי עקב שימוש במוצרים ו/או בחומרי גלם אשר נמכרים באתר זה, או
מרכישה כלשהי באמצעות האתר שבוצעה שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר
תהא, וזאת לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח אשר ייגרמו מכל סיבה שהיא.
6. לאתר ו/או למוכר אין ולא תהיה אחריות כספית, אזרחית, פלילית או כל אחריות
אחרת לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד אשר נגרם לרוכש ו/או לצד שלישי, ואשר
ייגרמו כתוצאה משימוש במוצרים, פרט להיותם חדשים, תקינים ועומדים בתוקף
לשימוש.

זמני אספקה ומשלוח
1. החברה עושה את המיטב על מנת לשלוח את המוצרים מיד לאחר קבלת ההזמנה וביצוע התשלום על ידי הרוכש, בהתאם לתנאים המצוינים בדף המוצר שנרכש, ולכתובת בישראל, שהוקלדה על ידי הרוכש בעת שביצע את ההזמנה. החברה מתחייבת לספק את המוצרים עד 10 ימי עסקים מיום קבלת התשלום עבור ההזמנה. ימי האספקה נספרים החל מיום העסקים הראשון שלאחר יום קבלת התשלום על ידי החברה (ימי ראשון-חמישי, ימי שישי בבוקר, לא כולל ימי שבת, ערבי חג וימי חג).
2. כאשר מדובר באזורים מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, יהיה המוכר רשאי להעמיד ללקוחות את המוצרים במקום סמוך מקובל, שיתואם עימם מראש. החברה עושה כל שביכולתה על מנת לספק במועד מוצרים לאזורים שהינם מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ועם זאת באזורים אלה, ייתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה המצוין בדף המכירה למוצר. עיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור באספקת המוצר.
3. איסוף עצמי של המוצר/ים יתאפשר תוך 3 ימי עסקים לאחר קבלת התשלום על ידי העסק. האיסוף יתבצע מ חצור הגלילית רחוב היקנתון 6 וזאת בתיאום מראש בטלפון מס' 052-5977320
4. 4. במקרה של איחור שנגרם עקב כוח עליון, כגון שריפה, שיטפון, מלחמה וכיו"ב ו/או עקב אירועים שלחברה אין שליטה עליהם כגון תקלות, שביתות וכיו"ב, החברה תיידע את הרוכשים מיד עם היוודע דבר האיחור, ותיתן להם אפשרות לבחור בין האפשרויות הבאות: המתנה לקבלת המוצר, או קבלתו של מוצר חלופי, או ביטול של העסקה והשבת כספם.

5. התשלום עבור טיפול ומשלוח בהזמנה שעלותה עד 499 ₪ הינו 49 ₪ באמצעות שליח עד הבית. התשלום עבור המשלוח יבוצע יחד עם התשלום עבור המוצרים, בעת השלמת ההזמנה. המשלוח יבוצע על ידי חברת משלוחים שהחברה תבחר.
6. האתר יהא אחראי על כל נזק שעלול להיגרם למוצר/ים מרגע יציאתם למשלוח ועד לרגע הגעתם ללקוח.
7. האתר אחראי כלפי מזמין המוצר\ים בכל הקשור לתקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר הוא שסיפק את המוצר למשלוח.
8. המוכר שומר לו זכות שלא לספק מוצר כלשהו, במידה ומוצר זה אזל מהמלאי, או שחלה טעות במחיר/במפרט שלו. במקרה כזה, תישלח ללקוח הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה, והוא יזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב בגינה.
9. במידה שנמסרו לחברה פרטים חלקיים ו/או לא מדויקים ו/או שגויים ו/או לא נכונים, מועד האספקה יתארך עד לבירור העניין, ובמקרה כזה החברה ו/או האתר לא יישאו בכל אחריות לאיחור. החברה לא תישא באחריות לכל איחור באספקת המוצר שנגרם מסיבה שאיננה בשליטתה הבלעדית.

מדיניות החזרות והחלפת מוצרים
1. מכיוון שהמוצרים המוצעים באתר כוללים ביניהם חומצות וכימיקלים, שיש חשיבות עליונה לדרך האחסון שלהם – לא תתאפשר החזרה של המוצרים לאחר שהם נמסרו לידיו של הלקוח.
2. הלקוח נדרש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל מוצר כלשהו כשהוא פגום, או שקיבל מוצר שונה מזה שהוזמן על ידו – הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול יתבצע באמצעות יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981. הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח לחברה במקרים הבאים: אם המוצר הגיע שבור או פגום או שונה ממה שהוזמן, וכן אם היה עיכוב באספקת המוצר מעבר ל-10 ימי עסקים מיום ביצוע התשלום עבורו.
3. המוכר יבצע החלפה של מוצר או החזרת תמורתו של מוצר שנמסר לרוכש, בהתאם לתנאי ההחזר המצטברים כמפורט להלן:
• המוצר הוחזר בתוך 14 יום מהמועד בו נמסר לידיו של הרוכש.
• המוצר הוחזר כשהוא באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו . עבור מוצרים שעלותם גבוהה מ-50 ₪ יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% משווי העסקה.
• המוצר נשלח בדואר רשום אל המען: "ליטל אבקסיס – קליניקה לקוסמטיקה" בכתובת חצור הגלילית רחוב היקנתון 6
• אל המוצר צורפו שמו ופרטיו המדויקים של הלקוח.

אופן ביצוע התשלום
1. התשלום יתבצע באמצעות אחד מכרטיסי האשראי שהונפקו ע"י בנק בישראל: ישראכרט, ויזה, מסטרקארד.
2. החיוב יבוצע בתשלום אחד, אלא אם כן הרוכש בחר באפשרות של תשלומים.
3. הרוכש מצהיר כי הינו מודע לחוקי כרטיסי אשראי, בכל המתייחס ל"רכישה מרחוק"/ "רכישה טלפונית ו/או "עסקה אינטרנטית".

קניין רוחני
1. האתר הינו בעל כל הזכויות בשירות האתר. השירות כולל את כל החומרים שיש לגביהם זכויות יוצרים, והקניין הרוחני – זאת לרבות שמות וסימנים מסחריים, מידע טכנולוגי, עיצוב, תוכן, תצלומים, גרפיקה ו/או כל חומר או מידע אשר מוצגים בו. כל אלה מוגנים על ידי זכויות יוצרים – סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים ו/או זכויות ודיני קניין רוחני אחרים – בין אם הם רשומים ובין אם לא. כל שימוש בלתי מורשה בחומרים אלה עלול להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או כל זכות אחרת.
2. על המשתמש חל איסור להעתיק, לשכפל, לתרגם, להקליט, לצלם, לאחסן במאגר מידע או להפיץ כל מידע שהוא הכלול באתר, או חלקים ממידע זה – בשום צורה ו/או אמצעי אלקטרוני, אופטי או מכני, ללא אישור מפורש בכתב מטעם בעלת האתר.
3. המשתמש מכיר בזכויות היוצרים הקיימות לגבי המידע, והינו מתחייב לא לעשות במידע זה כל שימוש מסחרי במידע, או כל שימוש שהינו בניגוד לאמור בדיני זכויות היוצרים פקודת זכויות היוצרים, באמנות בינלאומיות ו/או פגיעה בזכות יוצרים ו/או זכות קניין כלשהי, זאת לרבות חוק הפטנטים, או כל חוק, צו או תקנה שהותקנה על פיהם. כמו כן, המשתמש מתחייב שלא לגרום לכל שינוי/סילוף במידע או בכל חלק של המידע באתר.

שונות
1. אתר זה כולל מידע רב ותכנים מתחום הקוסמטיקה, אשר נכתבו על ידי בעלת האתר.
2. התכנים אשר מופיעים באתר נועדו לספק מידע בלבד ואין בהם כדי להוות תחליף לייעוץ מקצועי, עצה רפואית ו/או חוו"ד של רופא מקצועי ו/או חוו"ד של רופא מומחה. התכנים המופיעים באתר נועדו אך ורק לסייע בהרחבת הידע האישי של הגולשים באתר והמשתמשים בו.
3. המידע והתכנים שבאתר הינם באחריות המשתמש בלבד, ולא תהא למשתמש כל זכות או טענה כלשהיא כנגד האתר ו/או מנהליו ו/או עובדיו, בגין כל פגם ו/או ליקוי ו/או פגיעה כלשהי אשר נגרמו בשל פרסומם ו/או מכירתם ו/או שיווקם ו/או המלצה לשימוש כלשהו במוצרים המוצעים באתר.
4. האתר הינו דינמי, ומפעיליו רשאים לערוך תכנים ו/או תמונות ו/או מוצרים, להסיר ו/או להוסיף בהתאם להחלטתם הבלעדית וללא הודעה מוקדמת. כמו כן, המחירים והמבצעים המופיעים באתר הינם דינמיים ומתעדכנים מעת לעת. לאחר אישור הזמנה באינטרנט או הזמנה טלפונית, מפעילי האתר לא יזכו לקוחות אשר רכשו מוצרים, בכל זיכוי כספי או אחר.
5. האתר רשאי לסיים התקשרות עם גולש/משתמש, אם לדעתו אותו גולש/משתמש עשה או עושה שימוש שהינו אסור על פי תנאי התקנון.
6. בכל סכסוך או מחלוקת בין הצדדים באשר לנושא התקנון, לרבות תנאי השימוש בו וכל מה שנובע מהם ו/או כרוך בהם – תהא סמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בצפת.

לשאלות ו/או קבלת ייעוץ – הינך מוזמן להתקשר או למלא טופס מקוון ב"צור קשר".
אנו מאחלים לך חוויית קנייה מהנה ובטוחה.